این وب‌سایت در مرورگرهای جدید، و با جاوا اسکریپت فعال به بهترین شکل نمایش میابد.

چگونگی به دست آوردن وضعیت تماس در AGI

farhadmahmoudi

با سلام و وقت بخیر خدمت اساتید محترم مخصوصا مهندس کوه فلاح
سوالی داشتم
دارم یک AGI مینویسم برای سفارش تلفنی ؛ سناریو به این شکل هست که مشتری تماس میگیره گاها از طریق اپراتور به فروشگاه ها متصل میشه (برای هر کدام فروشگاه ها یک اکتنشن داخلی تعریف شده است) و گاهی هم از طریق الگوریتمی به خود فروشگاه از طریق منوی تماس متصل میشود
2 سوال مطرح است
1- اینکه چطوری میتونم وضعیت نهایی تماس را به دست بیارم
2- درصورت انتقال تماس توسط اپراتور با چه فانکشنی متوجه بشم که تماس به کدام فروشگاه(داخلی) متصل شده است
پیشاپیش سپاسگذارم

HamedKouhfallah

با سلام

برای گزینه یک. نتیجه تماس ها در جدول asteriskcdrdb درج می گردد می توانید همیشه نتیجه را آنجا ببینید

برای گزینه دو، اگر دقیقا حین اتفاق افتادن می خواهید متوجه بشوید و نه بعد از مدتی، باید با AMI اطلاعات لحظه را بگیرید و AGI برای این منظور استفاده نمی شود.