سلام به همه اساتید و بزرگواران
اولین چیزی که Inbound Route یک سیستم ایزابل را به آن متصل نموده ام یک announcement است که صوت خوش آمد گویی را پخش می کند. انتهای آن یک Time Condition دارم که ساعات کار را چک می کند و در صورت درست بودن موضوع IVR انتخاب بخش ها پخش می شود. حال کارفرما لازم دارد که در هر زمان از پخش صدا ها کاربر تماس گیرنده بتواند داخلی مورد نظر را شماره گیری نماید. این موضوع در زمان پخش IVR مشکلی ندارد ولی در زمان پخش Announcement با مشکل مواجعه می شود و تنها توانسته ام که در زمان شماره گیری توسط کاربر Announcement را قطع کنم. آیا این امکان وجود دارد؟ جواهشمند است روش آنرا را هم بیان بفرمائید.
با تشکر فراوان
