سلام، در حالت استفاده از حالت Ring all در Ring Group در گزارش های CDR و Call Recording به ازای هر داخلی یه ردیف در گزارش ها ایجاد می شود که در CDR با فیلتر کردن تماس های جواب داده شده قابلیت فیلتر داریم ولی در Call Recording متاسفانه فقط از مدت تماس می توان فایل مورد نظر را تشخیص داد که خیلی مشکل هست. همچنین در Call Recording در قسمت Destination تنها شماره اختصاص داده شده به Ring Group نمایش داده می شود و داخلی که تماس را جوابگو بوده نمایش داده نمی شود، حال وقتی شما نیاز به فایل یه مکالمه خاص توسط یک داخلی هستید تهیه آن واقعا مشکل می شود.دوستان راه حلی دارند که در CDR و Call Recording تنها تماس با مبدا و مقصدی که پاسخگو بوده نمایش داده شود ؟
