سلام
من یک گیت وی با 24 پورت FXO دارم .خط شهری هم زیاد دارم
میخوام یک خط که شماره بهتری دارد مرجع باشه. یعنی هروقت هرکسی با این شماره تماس میگیره این خط آزاد باشه و شخص بره توی صف و IVR و بعد منتقل بشه به اپراتور بخش خودش. یعنی خط اصلی هیچ وقت مشغول نباشه. چیزی شبیه به مرکز تماس.
دقیقا چه کاری باید کرد که خط همیشه آزاد باشه و تماس ها منتقل بشه؟
مرسی