سلام
از بیرون که تماس متصل میشه اول IVR پاسخ میده از اونجا عدد مربوطه که وارد میکنیم وصل میشیم به صف که اونجا چند تا داخلی قرار داره ،هر داخلی که گوشی رو بر می داره تا چند ثانیه صدای تماس گیرنده رو نمشنوه و تماس گیرنده هم هنوز براش داره آهنگ پخش میشه و بعد از حدود 5 تا 10 ثانیه صدای هم رو می شنون
به نظرتون دلیل این تاخیر چیه
ممنون
