استاد کوه فلاح بزرگوار و دوستان عزیز فعال در حوزه ویپ سلام
بنده مشکلی عجیب بروی یک سرور ایزابل دارم ==> هر بار که سرور ریستارت می شود (آگاهانه / ناآگاهانه) تماس های ورودی شهری فقط تا سرور می آید، IVR پخش شده ولی تماس به سمت داخلی های معرفی شده در IVR هدایت نمی شود
ما IVR را هم تستی برداشتیم و فقط یک داخلی را تعریف کردیم تا تماس وارده از بیرون مستقیم به آن داخلی هدایت شود ولی باز هم نشد
جالب است بدانید در هر دوحالت (IVR , Extensions) به محض اینکه وارد any DID/any CID می شویم و فقط Submit و َApply Config را میزنیم مشکل حل میشود
فقط این اشکال را ایجاد میکند که چنانچه ادمین سرور از قطع و وصل شدن برق و ریست شدن سرور مطلع نشود عملا تماس های ورودی از دست میرود و به محض اطلاع وی از ریست شدن سرور باید وارد any DID/any CID شده و فقط Submit و َApply Config ثبت کند
لطفا رهنمایی بفرمایید چطور بصورت اصولی و اساسی این مشکل حل می شود
اطلاعات تکمیلی :
در این مجموعه از خط سیپ ترانک شاتل استفاده شده است و از IP Phone , Soft Phone استفاده می شود
در تنظیمات any DID/any CID فقط فیلد Set Destination با IVR تغییر داده شده و بقیه فیلدها بدون تغییر هستند
