سلام آقا سپهر بله این امکان وجود دارد ولی نیاز هست که کدنویسی کنید .
اگر استریسک و php وsql آشنا هستید میتوانید این کار را انجام دهید.
بنده برای یک شرکتی این مورد رو پیاده سازی کردم و موردی که بود به ازای هر مشتری یک کارشناس خاصی رو تعیین کرده بودند و می باید به کارشناس خودش متصل شود.
