با سلام و احترام
ایرادی ندارد و به درستی کار می کند باید دقیق بفرمایید چه تنظیمی انجام دادید و چه انتظاری داشتید.
در کل این بخش برای این موضوع است که اگر ترانک شما به هر دلیلی تماس را برقرار نکند این گزینه در پایین outbound عمل خواهد کرد و مقصد انتخاب شما به جریان تماس اضافه می شود.
اما نکته مهم
باید در ترانک انتخاب شده حتما گزینه Continue if Busy تیک خورده باشد.
