majeneral
خوب شما در این حالت باید تماس ورودی که به ivr می رود را کلا به یک داخلی مثلا 201 متصل کنید و این داخلی برای منشی شما است که او وظیفه متصل کردن را به عهده میگیرد. در واقع یه داخلی دارید که در ivr همه تماس ها به او وصل می شود و منشی با transer تماس ها را منتقل می کنید