با سلام
شما در ایتدا باید یک IVR بسازید و گزینه های مورد نظر را در IVR قرار دهید.
سپس در تعریف صف و تقریبا انتهای آن گزینه ای دارید به نام IVR Break Out Menu در این جا می توانید IVR خود را انتخاب کنید و بگویید مثلا هر 1 دقیقه این IVR پخش شود.
حال در حین شنیدن این IVR در صف مشتری می تواند با زدن یک دکمه تعریف شده از صف خارج شود.
