لطفا قبل از ارسال موضوع حتما موارد زیر را در نظر بگیرید.
- قبل از هر چیز مشکل خود را در انجمن جستجو کنید شاید قبلا مردی مطرح شده و به جواب رسیده باشد.
- عنوان موضع خود را کامل و دقیق بیان کنید مثلا "ایراد IVR" غلط است و "مشکل در تماس مستقیم به داخلی بر روی IVR" درست است.
- حتما در ارسال موضوع مشکل خود را دقیق و به طور کامل بیان کنید به شکلی که سناریو تماس و اتفاقاتی که رخ می دهد را کامل پوشش دهد.
- از تنظیمات فعلی تصویر تهیه کنید و با دکمه بارگزاری تصویر در پست خود قرار دهید.
- در صورت نیاز از لاگ استریسک در حین رخ دادن مشکل کپی گرفته و در پست خود قرار دهید، برای این موضوع در ایزابل به منو PBX Configuration و منوی Asterisk Log Files بروید.
