با سلام،
احتمالا این داخلی ها در یک صف هستند، و احتمالا خط شهری آنالوگ و گیت وی دارید، چون در این حالت خاص به دلیل تنظیم نادرست گین وی های آنالوگ ممکن است تماس ورودی قطع شده باشد اما گیت وی متوجه نشود، پس تماس قطع شده وارد صف می شود و داخلی ها زنگ می خورند و در نهایت وقتی پاسخ می دهید کسی نیست !
راهکار این است که تنظیمات گین را تغییر دهید، باید ببینید چه برندی دارید و دنبال تنظیم فرکانس های شهری بر روی گیت وی خود باشید.
تنظیم خطوط شهری بر روی گیت وی grandstream بر روی بلاگ ویپ ایران وجود دارد.
voipiran.io