با سلام و احترام
ببینید کلا hint در استریسک مکانیزمی است که در هر بخش استفاده می شود آن بخش را می توانید در BLF روی آی پی فون IPphones ها مونیتور کنید.
مثلا پیش فرض داخلی های hint دارند پس در آی پی فن خود اگر دکمه blf داشته باشید می توانید وصعیت آزد بودن یا اشغال بودن داخلی ها را داشته باشید.
حالا در صف می گویید برای agent ها وضعیت لاگین بودن یا نبودن آنها را ایجاد بکند یا نه؟
که البته شما اگر کال سنتر نداشته باشید اپراتور های static دارید و همیشه لاگین هستند پس این گزینه خیلی بدرد شما نمی خورد.