سلام مهندس، برای اینکه CRM بتونه به وویپ وصل بشه باید دسترسی AMI در فایل manager.conf باز کنین. وارد فایل manager.conf بشین در این فایل در قسمت [admin] و پشت deny=0.0.0.0/0.0.0.0 یک ( ; ) قرار بدین ( کامنتش کنین) و بعد خط permit=x.x.x.x/255.255.255.0 ( بجای x باید رنج ip شبکتون قرار بدین) به فایل manager.config اضافه کنین. فایل ذخیره و استریسک ریست کنین. برای تست هم با پورت 5038 به سرور وویپ telnet بزنین و اطلاعات زیر را وارد کنین :
Action: Login
ActionID: 1
Username: admin
Secret: secret
در آخر یوزرنیم و پسورد AMI هم به برنامه نویس CRM تحویل دهید.