با سلام
الستیکس دیگر پشتیبانی ندارد سال هاست به ایزابل تغییر نام پیدا کرده، حتما در اولین فرصت به ایزابل issabel منتقل کنید.
و البته در مورد اکسل، الستیکس با این موضوع مشکلی نداشته است، من حدس می زند مشکل از نسخه اکسل شما باشد، البته نه اینکه اکسل مشکل داشته باشد بله در نحوه کار با این نوع csv، احتمالا اکسل قدیمی دارید