سلام من یه مشکلی دارم یه شرکت از من میخواد که تایم ناهاری که توی تایم کاندیشن تعریف کردم در اون ساعت خاص یه پیام پخش بشه و تلفن قطع بکشه که تا اینجای کار اوکیه چون روی inbound تعریف کردم
مشکل اینجاست که اینا میخوان توی تنظیم بعدی که مربوط به ساعت کاری هست پیام پایان ساعت کاری پخش بشه ولی تماس بره توی صف که اگر اپراتورها بودن جوابگو باشن
برای این سناریو راه حلی وجود داره؟؟؟
و یه درخواست دیگه ای هم که دارن اینه که کلیه تماسها توی ساعت ناهار قطع بشه به صورت خودکار
ممنونم از وقتی که میگذارید و راهنمایی میکنید 🙏🙏
