سلام
من یک صف دارم که مکالمات هم ضبط میشود.
در لیست Calls Recordings مدت خیلی از مکالمات را 0 یا 15 میزنه و گزینه شنیدن یا دانلود هم به یک فایل مشابه لینک شده و همه یکی هستن!
مثلا در فایل پیوست تمام فایلها یکی هست!
چرا ضبط و نمایش بدین صورت انجام شده؟
در ضمن خیلی از مشتریان اظهار میکنن که وقتی نوبتشون میره، ارتباط قطع میشه.
از لاگ دنبال چی بگردن که علت قطع تماس را متوجه بشم؟
ممنون
