sina_laleh سلام وقتی مشتری زنگ میزنه و پبغام خوش آمدید شرکت پخش میشه داخلی رو که میگیره به جای انگه مستقیم وصل شه به داخلی رقم اول رو میگیره و وصل میکنه به آی وی آر ست شده مستقیم وصل نمیشه به داخلی می خواستم بدنم راه حلش چیه
HamedKouhfallah باید مشکل را دقیق تر بفرمایید یا از ivr خود تصویر بگذارید و بفرمایید خواسته چیست تا بتوان کمک کرد.
raimon دقیقا منم همین مشکل رو دارم،تنظیمات ivr هم گذاشتم رو direct dial:extension اما بازم فقط رثم اول رو میگیره و وصل میکنه به رقمی که تو ivr تنظیم شده
raimon ahmadict دوتا time تو ivr هست که من همون ۱۰ و ۳ ثانیه پیشفرض خود ایزابل گذاشتم. مشکل اینجاست که بعضی وقتها و به ندرت وقتی تماس گیرنده شماره خود داخلی رو میگیره،درست وصل میشه به داخلی اما اکثر مواقع وقتی مثلا داخلی های ۱۰۱ ۱۰۲ ۱۰۵ ۱۰۶ رو میگیره به شماره ۱ خود ivr که منشی هست وصل میشه.
HamedKouhfallah این عمدتا مشکل از ارسال DTMF از سمت کارت یا گیت وی آنالوگ شهری است که حدس می زنم شما هم خطوط آنالوگ دارید گاها تغییر dtmf می تواند کمک کند و تنظیمات آن بر روی گیتوی البته
