سلام و وقت بخیر
داخل ایزابل و ivr من برای بخش های مختلف چندین announcement و یک صف در نظرم گرفتم به شکلی که مثلا اگر کاربر عدد یک رو بزنه اول یک پیغام خاص پخش میشه و بعد به یک صف میره داخل عدد دوم هم یک پیغام مخصوص خودش ولی باز هم به همون صفی که یکبار تعریف شده اما مشکل اینجاست وقتی announcement رو قبل از صف قرار میدم وقتی به صف منتقل میشه برای کاربر فقط موزیک صف پخش میشه و اعلام نمیشه که نفر چندم هست حالا اگر بعد از ivr مستقیم به صف وصل کنم پوزیشن هم اعلام میشه
انگاری با این announcement مشکل داره و بعدش نمیتونه داخل صف پوزیشن رو اعلام کنه
راهکاری دارید برای این موضوع؟
