بر اساس استراتژیهای سازمان، همه افراد در یک گروه پاسخگو قرار دارند و در حالت RingAll قرار دارند. مشکلی که وجود دارد این است که اگر در حین شماره گرفتن توسط یکی ار افراد، یک تماس ورودی داشته باشیم، همه گوشیها منجمله شخصی که در حال شماره گیری است زنگ میخورد و شماره گیری وی مختل میشود. باید صبر کند که شخص دیگری گوشی را بردارد و سپس از ابتدا شماره گیری کند.
مطلوب است که مکانیزمی باشد که مانند تلفنهای سانترال قدیمی، شخص ابتدا خط را بگیرد (گوشی را بردارد و اصطلاحا خط را بگیرد) و سپس شماره گیری نماید. در این حالت، دیگر اگر کسی از بیرون و یا داخلی زنگ بزند، آن داخلی دیگر اشغال است و زنگ نمی خورد.
چه راه حلی برای این مشکل وجود دارد؟
