این وب‌سایت در مرورگرهای جدید، و با جاوا اسکریپت فعال به بهترین شکل نمایش میابد.

مشکل با option های صف

nimashamim

سلام وقت همگی بخیر
من یه مشکلی با option های صف دارم
option c که برای ادامه تماس پس از قطع توسط اپراتور هست وقتی تماس از بیرون میاد کار نمی کنه
می تونید راهنماییم کنید؟

HamedKouhfallah

سلام
چرا کار می کند.
شما باید کدی که نوشتید و اینکه کجا قرار دادید و چه روندی دارد را دقیق بفرمایید تا بتوانید کمک کنیم.

nimashamim

قرار یه سیستم نظر سنجی باشه که بعد تموم شدن تماس اپراتور از مشتری نظرسنجی بشه
توی کانتکس ext-queues قسمت queue یه پرامتر c اضافه کردم که خط بعدش اجرا بشه اینم اون قسمت کد


exten => 2001,n(qcall),Queue(2001,c${QOPTIONS},${QURL},${QAANNOUNCE},${QMAXWAIT},${QAGI},,${QGOSUB},${QRULE},${QPOSITION})
exten => 2001,n,goto(CDR-work,vote,1)
این هم کدای مربوط به کانتکس CDR-work
[CDR-work]
exten => vote,1,noop("start")
exten => vote,n,AGI("vote.php")
exten => vote,n,verbose(***************done****************)

```exten => vote,n,hangup()

HamedKouhfallah

nimashamim

قدم اول این دو خط playback را اضافه کنید و بگویید بع از اینکه دقیقا اپراتور تماس را قطع می کند کشتری کدام یک از صدا ها (1 یا 2) را می شنود، لطفا تست کنید و بگویید.

exten => 2001,n(qcall),Queue(2001,c${QOPTIONS},${QURL},${QAANNOUNCE},${QMAXWAIT},${QAGI},,${QGOSUB},${QRULE},${QPOSITION})
exten => 2001,n,SayDigits(1)
exten => 2001,n,goto(CDR-work,vote,1)
این هم کدای مربوط به کانتکس CDR-work
[CDR-work]
exten => vote,1,noop("start")
exten => vote,n,SayDigits(2)
exten => vote,n,AGI("vote.php")
exten => vote,n,verbose(***************done****************)

```exten => vote,n,hangup()

nimashamim

این هم کد AGI هست که اونجا اجرا می شه

nimashamim

#!/usr/bin/php -q
<?php
require 'phpagi.php';
error_reporting (E_ALL);
$agi = new AGI();

////////////////////
//define variables//
////////////////////
$hostname = '127.0.0.1';
$dbname = '*****';
$username = '******';
$password = '**********';
$num = 0;
$point = 0;
$DirectInwardDialling = $agi->get_variable("DIDNO")['data'];
$CaleerID = $agi->get_variable("CALLERID(num)")['data'];
$ACCOUNTNO = $agi->get_variable("DIDNO")['data'];
$EXTENSION = $agi->get_variable("MEMBERINTERFACE")['data'];
$StartTime = $agi->get_variable("CDR(start)")['data'];
$Durations = $agi->get_variable("Dure")['data'];
$RecordFile = $agi->get_variable("MIXMONITOR_FILENAME")['data'];
$RecordFileQueue = $agi->get_variable("CDR(recordingfile)")['data'];
$FirstAccount = $agi->get_variable("Faccount")['data'];
$SecondAccount = $agi->get_variable("Saccount")['data'];
$GroupNumber = $agi->get_variable("Group")['data'];
////////////////////////////////
//correcting some of variables//
////////////////////////////////
if($RecordFile === "")
  $RecordFile = $RecordFileQueue;
if($SecondAccount == "")
  $FinalAccount = $FirstAccount;
else
  $FinalAccount = $SecondAccount; 
$EXTENSION = explode("/", $EXTENSION)[1];
$EXTENSION = explode("@", $EXTENSION)[0];
$StartTimeList = explode(" ", $StartTime);
$Tarikh = $StartTimeList[0];
$Zaman = $StartTimeList[1];
///////////////////////////
//geting customer Opinion//
///////////////////////////
while ( $num < 3){
$point = $agi->get_data("custom/vote",5000,1)['result'];
$agi-> verbose("*********************************$point*********************************");
if ($point[resalut] <= 5 and $point[resalut]>=1 ){
		break;
}
$agi->stream_file("custom/wrong-number","");

$num ++;
      
}
////////////////////////////////
//insert data to ***** database//
////////////////////////////////
$conn = new mysqli($hostname,$username,$password,$dbname);
$query = "insert into voice_issable (DID,CID,ACCOUNT,EXTEN,DATAs,DURATION,EVENT_TIME,REC,GPNumber,VOTE) values ('$DirectInwardDialling','$CaleerID','$FinalAccount','$EXTENSION','$Tarikh','$Durations','$Zaman','$RecordFile','$GroupNumber','$point')";
$result = $conn->query($query);
if($result === True) 
	echo("insert ok\n");
else
	echo("insert failed :  ". $conn->error);



?>

nimashamim

یه نکته هم داره اینکه گه مستقیم شماره صف و بگیرم( شماره ای که به اون صف اختصاص دادم) قسمت نظر سنجی اجرا می شه ولی از خارج یا با 7777 اجرا نمی شه و مستقیم hangup می شه

MostafaMoradi

شما توی queue باید اینجوری تنظیم کنید
exten => 2001,n(qcall),Queue(2001,c,,)
همین جواب میده، دایال پلن هم ریلود کنید بعد تغییرات

nimashamim

امتحان کردم جواب نداد

MostafaMoradi

توی خط بعد صف بزار یه فایل پخش بشه بعد لاگ رو چک کن ببین چه اتفاقی می افته

nimashamim

اصلا سمت فایل نمی ره
بعد از اینکه تماس توسط اوپراتور قطع می شه کلا تماس و hangup می کنه
اینم چند خط اخر verbose هستش که تو cli نشون می ده

   -- Executing [s@macro-hangupcall:63] NoOp("Local/124@from-queue-00001d74;2", "CDR recordingfile set to: /var/spool/asterisk/monitor/2020/02/08/q-2006-102-20200208-175055-1581171655.35515.wav") in new stack
    -- Executing [s@macro-hangupcall:64] GotoIf("Local/124@from-queue-00001d74;2", "1?skiprg") in new stack
    -- Goto (macro-hangupcall,s,67)
    -- Executing [s@macro-hangupcall:67] GotoIf("Local/124@from-queue-00001d74;2", "1?skipblkvm") in new stack
    -- Goto (macro-hangupcall,s,70)
    -- Executing [s@macro-hangupcall:70] GotoIf("Local/124@from-queue-00001d74;2", "1?theend") in new stack
    -- Goto (macro-hangupcall,s,72)
    -- Executing [s@macro-hangupcall:72] AGI("Local/124@from-queue-00001d74;2", "hangup.agi") in new stack
    -- Launched AGI Script /var/lib/asterisk/agi-bin/hangup.agi
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> agi_request: hangup.agi
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> agi_channel: Local/124@from-queue-00001d74;2
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> agi_language: en
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> agi_type: Local
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> agi_uniqueid: 1581171675.35522
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> agi_version: 11.25.3
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> agi_callerid: 102
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> agi_calleridname: A-Shamim
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> agi_callingpres: 0
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> agi_callingani2: 0
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> agi_callington: 0
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> agi_callingtns: 0
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> agi_dnid: unknown
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> agi_rdnis: unknown
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> agi_context: macro-hangupcall
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> agi_extension: s
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> agi_priority: 72
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> agi_enhanced: 0.0
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> agi_accountcode:
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> agi_threadid: 139760309016320
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >>
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Rx << GET VARIABLE CDR(uniqueid)
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> 200 result=1 (1581171675.35522)
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Rx << GET VARIABLE CDR(answer)
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> 200 result=1 (2020-02-08 17:51:18)
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Rx << GET VARIABLE CDR(src)
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> 200 result=1 (102)
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Rx << GET VARIABLE CDR(dst)
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> 200 result=1 (124)
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Rx << GET VARIABLE CDR(billsec)
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> 200 result=1 (11)
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Rx << GET VARIABLE CDR(dstchannel)
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> 200 result=1 (SIP/124-00004fa6)
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Rx << GET VARIABLE CDR(disposition)
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> 200 result=1 (ANSWERED)
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Rx << GET VARIABLE CDR(accountcode)
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> 200 result=0
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Rx << GET VARIABLE CDR(channel)
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> 200 result=1 (Local/124@from-queue-00001d74;2)
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Rx << GET VARIABLE DIAL_TRUNK
<Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Tx >> 200 result=0
    -- <Local/124@from-queue-00001d74;2>AGI Script hangup.agi completed, returning 0
    -- Executing [s@macro-hangupcall:73] Hangup("Local/124@from-queue-00001d74;2", "") in new stack
  == Spawn extension (macro-hangupcall, s, 73) exited non-zero on 'Local/124@from-queue-00001d74;2' in macro 'hangupcall'
  == Spawn extension (macro-dial-one, h, 1) exited non-zero on 'Local/124@from-queue-00001d74;2'
  == Spawn extension (macro-dial-one, s, 43) exited non-zero on 'Local/124@from-queue-00001d74;2' in macro 'dial-one'
  == Spawn extension (macro-exten-vm, s, 7) exited non-zero on 'Local/124@from-queue-00001d74;2' in macro 'exten-vm'
  == Spawn extension (from-internal, 124, 2) exited non-zero on 'Local/124@from-queue-00001d74;2'
    -- Executing [h@from-internal:1] Hangup("SIP/102-00004fa2", "") in new stack
  == Spawn extension (from-internal, h, 1) exited non-zero on 'SIP/102-00004fa2'
  == MixMonitor close filestream (mixed)

nimashamim

هیچ کدوم پخش نشد

MostafaMoradi

شما کامندی دایال پلن رو ریلود می کنید؟

HamedKouhfallah

MostafaMoradi
گزینه c را بعد از option بگزارید و استریسک را ریلود کنید

${QOPTIONS}c

service asterisk reload

nimashamim

MostafaMoradi ;
کلا core رو ریلود می کنم

nimashamim

HamedKouhfallah
زیر باره
تماس ها قطع نمی شه کلا سرویس شو ریستارت کنم؟

nimashamim

مشکل حل شد 😅😅
قبل از این که وارد صف بشه ما یه کد AGI دیگه هم داشتیم که توی کانتکس اون به جای دستور goto از dial استفاده کرده بودم
همین باعث می شد که وارد قسمت c از queue نشه

nimashamim

مرسی از همه برای راهنمایی هایی که بهم دادین
🙏🙏🙏🙏🙏