f_esfandiyari با سلام . برای سیستم گزارش گیری تماس ها در ایزابل 2020 چه ماژولی باید نصب شود ؟ قسمت CDR کفایت نمیکند .ممنون
HamedKouhfallah f_esfandiyari چه موارد بیشتری می خواهید؟ هر آنچه که می خواهید در cdrوجود داردُ اگر اطلاعات بیشتری در خصوص صف می خواهید باید بروید سراغ ماژول call center
f_esfandiyari HamedKouhfallah تعداد تماس هایی که گرفته شده و اونایی که پاسخ داده شده و اونایی که پاسخ نداده نشده . در CDR برای هر تماس چند خط وجود دارد که حساب کردن تعداد تماس ها رو مشکل میکند
HamedKouhfallah بله، شما نیاز به یک کال سنتر و گزارشات آن دارید، برای موارد تجاری می توانید از astercc استفاده کنید. برای رایگان نیز می توانید ماژول کال سنتر ایزابل را نصب کنید گزارشات آن کمکتان خواهد کرد. با سپاس
