با سلام،
راه اول: تغییر در Dialpan استریسک و نوشتن یک کد ساده است که البته باید روی برنامه نیسی استریسک مسلط باشید، اسکریپ آن در دوره استریسک پیشرفته ویپ ایران آموزش داده می شود.
راه دوم: منشی شما با یک گوشی دو لاینه تماس با شرکت مقابل بگیرد، و بر روی ivr شماره فکس را بزند، سپس که بوق فکس را شنید، از پنل تحت وب فکس مورد نظر را به داخلی خودش ارسال کند (مثلا اگر داخلی منشی 2000 است در محیط وب فکس را به 2000 ارسال کند)، لاین دوم منشی زنگ می خرد بر می دارد و ترانسر می کند به لاین یک که فکس مشتری است.
راه سوم: تقریبا شبیه راه دوم است اما بواسطه call park است، منشی با شماره شرکت مقابل بواسطه تلفن خودش تماس میگیرد و داخلی مورد نظر را میگیرید، حال تماس جاری را پارک می کنید (باید پارکینگ ساخته و تنظیم کرده باشید)، حال در محیط وب ارسال فکس، شماره پارکینگ را قرار داده ارسال فکس می کنید.
موفق باشید
